Terugsending van nuwe en ongebruikte items sal aanvaar word indien ontvang binne 45 kalenderdae vanaf die datum waarop jy jou bestelling ontvang het. Terugsending van items wat op ons webwerf verkoop word as gebruikte items moet binne 15 kalenderdae ontvang word vanaf die datum waarop jy jou bestelling ontvang het. Terugsending is die verantwoordelikheid van die kliënt.

Om die terugstuurproses te begin, meld asseblief aan by jou rekening of gaan na die Gestuur 'n bestelling-bladsy by die skakel hieronder:

Stuur 'n bestelling terug

Teruggestuurde items moet behoorlik verpak word en onbeskadig en in 'n nuwe, verkoopbare toestand by ons pakhuis ontvang word. Neem asseblief kennis dat nuwe verpakkingsmateriaal gebruik sal moet word vir die terugbesorging van swaar items soos batterye, elektriese motors en gasenjins. Die hergebruik van ons verpakkingsmateriaal is dalk nie voldoende nie. Ons verpakkingsmateriaal is ontwerp vir 'n eenrigtingversending vanaf ons pakhuis na die kliënt. Enige terugsending waar die item stukkend of beskadig word weens swak verpakking (of beskadig vir enige ander rede) sal 'n verminderde terugbetaling ontvang tot en met $0.00, gebaseer op die toestand waarin dit ontvang is.

Terugbetalings is slegs vir die item se koopprys en sal slegs gemaak word na die betaalmetode van die oorspronklike bestelling. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. Terugsending is die verantwoordelikheid van die kliënt.

Gestuurvervoerder-terugsendings (Geweierde aflewering, terugkeer na sender, slegte adres, ens.)

Alle items wat deur die verskepingsmaatskappy (Fedex of USPS) aan ons teruggestuur word as gevolg van die kliënt weiering, verkeerde adres wat deur die kliënt by die betaalpunt ingevoer is, of enige ander rede buite ons beheer sal gekrediteer word vir die aankoopprys van hul item, minus die koste van terugversending aangegaan vir die item om terug te kom na surronmod.com. Met ander woorde, die oorspronklike koste van versending is slegs vir 'n eenrigtingversending, vanaf ons pakhuis na die kliënt se afleweringsadres. 'n Geweierde versending het bykomende versendingskoste op die terugreis terug na ons pakhuis.

Daarbenewens sal die oorspronklike versendingskoste nie terugbetaal word nie.

As 'n item aan ons terugbesorg word as gevolg van 'n verkeerde adres wat ingevoer is ten tyde van die betaalpunt, sal dit as 'n standaard klantterugsending verwerk word en die kliënt moet 'n nuwe bestelling plaas as hulle steeds die item wil ontvang.

Retourverwerking

Opgawes word verwerk in die volgorde waarin dit ontvang is en jy moet verwag om jou terugstuurkrediet te ontvang sodra jou opgawe verwerk is. Verwerkingstye sal wissel na gelang van die volume inkomende opgawes en kan so lank as 3 weke wees vanaf die datum waarop u opgawe ontvang is.

Hervoorraadfooie

Alle items wat nie hieronder gedek word nie, is onderhewig aan 'n 10%-hervoorraadfooi wanneer dit teruggestuur word.

Die volgende items sal 'n 25%-aanvullingsfooi hê:

1. Alle spesiale bestelling items. 'n Spesiale bestelling-item wat op die webwerf gelys is, sal gemerk word as "Spesiale bestelling" net onder die Voeg by mandjie-knoppie. Enige item wat nie op die webwerf gelys is nie, is ook 'n spesiale bestelling item.
Onder sekere voorwaardes:
2. Universele bromponie-spoed- en spanningbeheerders (beheermodules) gevind in ons rooi ontspanningsscooteronderdele-afdeling.

Items wat by #2 hierbo ingesluit is, sal individueel met kleefband verpak word, en sal die volgende hervoorraadfooie hê gebaseer op die toestand van die item wanneer dit teruggestuur word:

Indien hierdie items onoopgemaak is, geld die standaard terugstuurbeleid.
As hierdie items oopgemaak word, maar ongebruik word, is die item onderhewig aan 'n 25%-hervoorraadfooi.
As hierdie items teken van gebruik of gepoogde installasie toon, is dit nie terugbetaalbaar volgens ons standaardbeleid nie.

Bestellings teruggestuur wat vir gratis aflewering gekwalifiseer het

Teruggestuurde bestellings kwalifiseer nie meer vir gratis versending nie. Bestellings wat oorspronklik vir gratis versending gekwalifiseer het, sal die werklike uitgaande versendingskoste van die totale bedrag terugbetaal word, tensy die oorblywende totaal, minus die terugbetaling, steeds vir gratis versending kwalifiseer.